DORMA adapte sa structure internationale

DORMA adapte sa structure internationale

DORMA, société de premier plan en matière de système d’accès pour bâtiments, adapte sa structure d’entreprise dans le monde entier. C’est une conséquence des objectifs ambitieux formulés par le groupe industriel pour les années à venir.

Les adaptations internes ont pour but de faire passer l’entreprise, d'une orientation « produit », à une orientation « marché ». Cela devrait avoir comme effet direct une plus grande facilité pour les maîtres d’ouvrage à passer commande chez DORMA. Les partenaires de DORMA aux Pays-Bas et en Belgique récolteront eux aussi les fruits du changement d’orientation, déclare Fekke van Dijk, directeur régional pour la SuisseBenelux. « Nous franchissons un pas important vers un fonctionnement plus moderne, plus ouvert et plus transparent. Jusqu'il y a peu, nous travaillions au départ de notre structure traditionnelle orientée produit, au sein de laquelle nos produits étaient répartis dans cinq départements. Il se pouvait alors qu’un maître d’ouvrage doive s’adresser à plusieurs de nos spécialistes pour un seul projet. Nous optons à présent pour une approche globale orientée client, avec un seul point de contact en permanence. Cette personne de contact recense les questionnements du client et les traduit en une solution optimale. Nous passons ainsi de la complexité à la simplicité, à l’efficience et à l’efficacité », affirme Van Dijk.

Une excellente année

L’année écoulée a été excellente pour l’entreprise familiale allemande, spécialisée en solutions d'accès de premier plan et en services associés. L’exercice comptable 2011-2012 a permis de réaliser, pour la première fois dans l’histoire de l’entreprise, un chiffre d’affaires de plus d’un milliard d’euros. La restructuration internationale de la société répond aux ambitions formulées par DORMA. Le groupe industriel compte ainsi avoir doublé son chiffre d'affaires en 2020. « Cela ne se fera pas uniquement au travers de l’organisation actuelle ; cela peut aussi être réalisé via des acquisitions. A l’inverse, nous nous focalisons à nouveau entièrement sur notre coeur de métier : des solutions intelligentes pour tout ce qui tourne autour des portes.

Une représentation mondiale, une présence locale

DORMA emploie environ 7.085 collaborateurs et est actif dans près de 50 pays ; son siège central est situé en Allemagne, dans la vallée d’Ennepetal. L’implantation belge se trouve à Bruges. La gamme de produits recouvre les techniques de quincaillerie de porte et d’agencement du verre, les portes automatiques, la technique des issues de secours et le contrôle d'accès.

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