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Reparación & Mantenimiento

Con el objetivo de garantizar el funcionamiento correcto de las puertas, alargar su vida útil y cumplir la reglamentación vigente, DORMA Ibérica pone a disposición de sus clientes su Servicio de Asistencia Técnica DORMA (SAT), que ofrece un servicio de mantenimiento preventivo a medida así como de reparación.

Nuestro equipo de técnicos integra personal experimentado, especializado y en formación continua. Esto asegura un análisis rápido y una solución duradera.

Todos los operadores y puertas automáticas peatonales son elementos electromecánicos complejos sujetos a desgaste por el uso.

Para asegurar su correcto y continuo funcionamiento, es imperativo un mantenimiento a intervalos regulares.

Este mantenimiento periódico previene accidentes, reduce averías y los inconvenientes que éstas generan, prolongando la vida de la puerta automática peatonal.

Por otro lado, el mantenimiento de las puertas automáticas peatonales es obligatorio según el Código Técnico de la Edificación (CTE). Éste indica: "Las puertas peatonales automáticas se someterán a las condiciones de mantenimiento conforme a la norma UNE EN 12.635:1002+A1:2009".

Esta referencia de norma de mantenimiento se actualizará a la UNE 85121EX.

Con la experiencia de nuestro Servicio Técnico y de nuestros partners, DORMA también puede realizar la reparación y mantenimiento de puertas de la competencia.

Adicionalmente y durante las revisiones de mantenimiento, nuestros técnicos le informarán de las acciones necesarias, en caso de que las hubiera, para cumplir con la norma UNE-EN 16005 acerca de los requisitos que en materia de seguridad deben de cumplir las puertas automáticas.

Con el Servicio de Asistencia Técnica DORMA (SAT), se garantiza el cumplimiento de la ley y asegura la máxima durabilidad y fiabilidad de su puerta automática.

Tabiques móviles (de vidrio o acústicos)
Los paneles de los tabiques móviles de la marca DORMA están construidos para garantizar una larga vida del producto, con paneles rígidos que evitan la deformación y torsión a fin de mantener un alto nivel de aislamiento acústico y/o ambiental.

Por la propia naturaleza de estas instalaciones, los paneles se están moviendo continuamente para configurar las diferentes salas y espacios. Por este motivo, los paneles se van desgastando y deteriorando, siendo necesario el mantenimiento integral de los mismos parar asegurar que los paneles se mueven libremente y proporcionan un correcto aislamiento.

Con un adecuado mantenimiento:

  • Se garantiza la insonorización que ofrece un tabique móvil entre dos salas contiguas cuando éste cierra y sella correctamente contra los elementos fijos del edificio.
  • Se permite una apertura y cierre del tabique de la forma más rápida posible reduciendo los costes de personal en su manipulación.
  • Se asegura la seguridad de las personas, dado que en las revisiones se hace hincapié en revisar los elementos  que soportan el peso de los tabiques, el cuál, en algunos casos, es muy elevado. Se revisan tanto los elementos de suspensión propios del tabique móvil como el estado de las partes del edificio que soportan el peso: forjados, vigas, etc.
  • Se reducen los costes de energía (enfriamiento y calefacción).



Puertas cortafuegos y de evacuación
Las puertas cortafuegos actúan de barrera ante el fuego, retrasando el avance del incendio. Por tanto, éstas deben cerrase automáticamente tras cada apertura o al ser liberadas o bien, por el electroimán que retiene la puerta abierta cuando la posición de abierto sea su posición habitual de trabajo.

Las revisiones de las puertas cortafuegos y de las puertas de evacuación son obligatorias y responsabilidad de los propietarios de los edificios y establecimientos según se especifica en el Código Técnico de la Edificación – Documento Básico de Seguridad en caso de Incendio (CTE/ DA DB-SI/3). Según dicho código, estas revisiones serán como mínimo cada seis o cada tres meses según se trate de puertas previstas para la evacuación de más de 200 o de 500 personas respectivamente.

El propietario de la puerta también debe tener en cuenta que en el caso particular de las puertas cortafuegos es obligatorio dar cumplimiento a las normas UNE EN 1154, EN 1155 y EN 1158.

En estas revisiones se realizan distintas pruebas y se inspecciona el estado de la puerta, el estado de sus componentes fundamentales y su capacidad de autocierre.

Herrajes (Cierrapuertas, muelles de suelo, cerraduras, barras antipánico, etc.)
Cuando se descuidan los herrajes de las puertas manuales se vuelven inseguros y peligrosos. Pueden empezar a atrancarse, se vuelven ruidosos, pueden dar golpes u operar con demasiada lentitud y dejar de cerrar correctamente. Si esto le sucede, la puerta deja de ser segura. En el mejor de los casos molesta o en el peor de los casos y tratándose de una puerta cortafuegos, suponen un riesgo potencialmente mortal.

Para evitar ésto DORMA, como primer fabricante de herrajes a nivel mundial, recomienda que los herrajes de las puertas manuales se revisen cada seis meses. Durante estas inspecciones se cumplimentará un check list de seguridad, mostrando nuestros hallazgos y cualquier acción correctiva recomendada, en caso de que las hubiera.

Tenga en cuenta que las barras antipánico, etc. deben estar instaladas de manera que se facilite una evacuación segura y eficaz a través de la puerta con un mínimo
de esfuerzo y sin necesidad del conocimiento previo del dispositivo.

Puertas de garaje/ industriales y elementos relacionados (barreras de parking, cierres metálicos, etc.)
Dada la naturaleza de las aplicaciones a la que están destinados estos productos, a menudo están sujetos a desgaste, accidentes y golpes. Cualquiera de estos productos dañado o descuidado puede causar grandes inconvenientes a sus usuarios, no sólo de seguridad, sino también inconvenientes que se traducen en pérdidas de tiempo y dinero.

DORMA reconoce la importancia de la seguridad, desde la de su propio personal, a la de sus clientes y a la de los usuarios de éstos establecimientos y edificios.

Con estas premisas en mente, DORMA asegura un servicio efectivo de mantenimiento preventivo y correctivo de todas sus soluciones de acceso de manera que la seguridad de su edificio no se vea comprometida por éstos.

Tenga en cuenta que en lo que se refiere a puertas de garaje / industriales según la norma UNE-EN 85635:2012, ya publicada, el propietario / usuario de las mismas debe de conservarla y mantenerla conforme al libro de mantenimiento del fabricante / instalador para garantizar unas condiciones seguras de funcionamiento, debiendo ser realizadas las operaciones de mantenimiento más complejas por un Servicio Técnico que cumpla con las especificaciones de la citada norma.

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