Condizioni Generali di Contratto

I. Ambito di applicazione
1. Le presenti condizioni contrattuali (le “Condizioni Generali”) costituiscono parte integrante del contratto di fornitura tra la società dormakaba Italia Srl (la “dormakaba”) e i propri clienti,
operatori professionali indipendenti (il “Cliente”).
2. Le presenti Condizioni Generali prevalgono, escludendone l’applicazione, su eventuali condizioni d’acquisto del Cliente e possono essere derogate solo a seguito di un accordo scritto tra dormakaba e il Cliente.

II. Ordini e Conferma d’ordine
1. Ciascun ordine del Cliente deve essere inoltrato a dormakaba per iscritto e costituisce proposta irrevocabile per i 10 (dieci) giorni lavorativi successivi al suo ricevimento. Il contratto tra dormakaba
e Cliente si considera concluso presso la sede di dormakaba nel momento della regolare conferma d’ordine da parte di quest’ultima.
2. Nel caso in cui la conferma d’ordine di dormakaba sia differente dall’ordine, il Cliente avrà 5 (cinque) giorni lavorativi dal suo ricevimento per accettare o rifiutare tale nuova proposta
dormakaba. In caso di mancato riscontro entro tale termine, la proposta dormakaba si intenderà accettata dal Cliente e il contratto concluso presso la sede di dormakaba.
3. Gli ordini del Cliente hanno ad oggetto i prodotti a Listino dormakaba (i “Prodotti”). dormakaba si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, modifiche ai Prodotti senza peraltro alterarne le caratteristiche essenziali - informando tempestivamente il Cliente.
4. Qualora il Cliente proponga modifiche tecniche ai Prodotti queste saranno applicabili e vincolanti solo se confermate da specifico ed esplicito accordo scritto con indicazione del relativo
impatto sul prezzo, sui termini di consegna o sulle altre eventuali condizioni contrattuali.
5. dormakaba si riserva il diritto di rifiutare oppure sospendere l’esecuzione degli ordini del Cliente qualora questi non fornisca le garanzie richieste o non dimostri di aver rispettato le indicazioni
commerciali, di volta in volta, comunicate da dormakaba.
6. Nell’ipotesi in cui esigenze produttive, organizzative od operative richiedano da parte di dormakaba l’annullamento o la modifica di un ordine già confermato, il Cliente sarà tempestivamente
informato e d’intesa con dormakaba sarà individuata la soluzione più idonea a mitigare la situazione senza che quest’ultima possa essere in alcun modo ritenuta inadempiente o responsabile (salvo il caso di dolo o colpa grave).

III. Prezzo e Pagamenti
1. I prezzi indicati in Listino dormakaba devono intendersi al netto d’I.V.A. e con termini di consegna franco magazzino dormakaba, imballo commerciale compreso. Eventuali imballi speciali saranno
addebitati al loro costo. Le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto precedente la consegna dei Prodotti.
2. L’importo minimo di ciascun ordine è di € 300,00 (trecento) esclusa IVA: tale importo minimo non tiene conto delle spese di trasporto e di eventuali ulteriori spese accessorie. Nel caso in cui l’ordine non raggiunga l’importo minimo sopra indicato, l’ordine sarà accettato con addebito in fattura al Cliente di € 19,00 (diciannove) a titolo di “parziale contributo spese amministrative”.
3. I prezzi applicati sono quelli del Listino dormakaba vigente alla data della conferma d’ordine. A tali prezzi (dedotti eventuali sconti) deve essere in ogni caso aggiunta l’IVA nei termini di legge.
I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente al domicilio indicato da dormakaba, nei termini e secondo le modalità indicate nella conferma d’ordine. Salvo diverso accordo scritto, il pagamento
del Cliente si intende a 60 (sessanta) giorni data fattura fine mese con ricevuta bancaria. Per tutte le fatture con importo inferiore a € 300,00 (trecento) IVA esclusa, il termine di pagamento è con
ricevuta bancaria a 30 (trenta) giorni data fattura.
4. Un pagamento si intende eseguito soltanto quando dormakaba può disporre del relativo importo. In caso di pagamento mediante assegno o altro, il titolo deve considerarsi accettato con espressa
riserva del “salvo buon fine”. Nonostante contraria indicazione da parte del Cliente, dormakaba ha comunque il diritto imputare i pagamenti dapprima agli interessi e alle spese maturate, ex art. 1193 cod. civ. e quindi al capitale, secondo i principi sanciti dall’art. 1194 cod. civ..
5. Il pagamento di qualsiasi importo dovuto a dormakaba non potrà essere sospeso o ritardato da pretese o eccezioni da parte del Cliente qualunque ne sia il titolo, né il Cliente potrà compensare tra loro debiti e crediti verso dormakaba. Ai sensi dell’art. 1186 cod. civ., il mancato o parziale pagamento di qualsiasi somma dovuta a dormakaba comporterà l’automatica costituzione in mora del Cliente con conseguente decadenza dal beneficio del termine e contestuale diritto di dormakaba di sospendere le forniture,
rifiutare o annullare ordini, modificare le condizioni commerciali e agire per il pagamento dell’intero credito, oltre a spese, interessi e maggior danno. Il ritardo nel pagamento comporterà altresì
l’applicazione automatica (senza necessità di preventiva diffida) d’interessi moratori al saggio stabilito dall’art. 5, DLgs. 231/2002.

IV. Riserva di Proprietà – Rischi e responsabilità
1. Ai sensi degli artt. 1523-1526 cod. civ. la proprietà dei beni oggetto degli ordini sarà trasferita al Cliente solo al momento dell’integrale pagamento del prezzo. In caso di vendita a rate e d’inadempimento
del Cliente, le rate già pagate saranno trattenute da dormakaba a titolo di penale, salvo il maggior danno. Il Cliente dovrà rendere pubblica e opponibile ai terzi tale riserva di proprietà sui beni non
ancora completamente pagati.
2. In ogni caso, rischi e responsabilità si trasferiscono in capo al Cliente al momento della presa in carico da parte del vettore dei Prodotti presso il magazzino dormakaba. Salvo diverso accordo
scritto, i costi e i rischi di trasporto dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente, compresi i relativi costi di assicurazione.

V. Consegna dei Prodotti
1. La data di consegna dei Prodotti ha carattere puramente indicativo e non vincolante, con facoltà di dormakaba di eseguire forniture anche parziali. Il ritardo nell’esecuzione dell’ordine del Cliente rispetto ai termini convenuti non dà diritto né a indennizzi o risarcimenti di sorta né all’annullamento dell’ordine. In ogni caso l’esecuzione dell’ordine presuppone il ricevimento in tempo utile
di tutti i dati (misure, colori, campionature, …) e dell’eventuale documentazione richiesta da dormakaba, nonché il rispetto delle condizioni di pagamento da parte del Cliente.
2. Il Cliente si impegna a ritirare i Prodotti entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla comunicazione della loro messa a disposizione.
Nell’ipotesi in cui la presa in carico sia ritardata su richiesta del o per fatto imputabile al Cliente, dormakaba ha diritto di pretendere il pagamento dell’intero prezzo e si riserva il diritto di addebitare
un’indennità per il deposito o handling, compresi gli eventuali oneri finanziari, pari a Euro 5,00 (cinque/00) per giorno per mc (metro cubo) a partire dal primo giorno del mese successivo alla messa
a disposizione dei Prodotti. I rischi e le responsabilità sui Prodotti si trasferiscono al Cliente trascorso il termine di 10 (dieci) giorni di cui sopra e dopo tale termine dormakaba non potrà essere in
alcun modo ritenuta responsabile per la corretta conservazione dei Prodotti, rimossa e rinunciata ogni azione nei suoi confronti.
3. L’eventuale annullamento di ordini o il rifiuto al ritiro dei Prodotti realizzati su misura, non esonererà il Cliente dall’obbligo di pagare il corrispettivo pattuito. In ogni caso trascorsi 90
(novanta) giorni dalla messa a disposizione dei Prodotti, senza il loro ritiro, dormakaba potrà ritenere risolto il contratto con diritto di incamerare le somme versate dal Cliente e agire per il
residuo dovuto oltre al maggior danno, disponendo liberamente dei Prodotti.
4. All’atto della consegna il Cliente dovrà verificare con la massima attenzione la quantità e lo stato degli imballi dei Prodotti.
Qualsiasi non conformità riscontrabile con la dovuta diligenza dovrà essere, a pena di decadenza: (a) segnalata per iscritto al vettore contestualmente alla consegna con indicazione espressa
sul documento di accompagnamento di “accettazione con riserva”, e (b) prontamente comunicata per iscritto a dormakaba nelle 24 (ventiquattro) ore successive al ritiro, in conformità alle indicazioni
sotto riportate al paragrafo VII.2.

VI. Garanzia e Reclami
1. La garanzia di legge di 24 (ventiquattro) mesi che assiste i Prodotti meccanici decorre trascorsi i 10 (dieci) giorni dalla comunicazione di messa a disposizione dei Prodotti ai sensi del precedente paragrafo
V.2 oppure, se antecedente, dalla data di presa in consegna dei Prodotti da parte del Cliente o dei suoi incaricati.
2. Qualsiasi contestazione in merito ai Prodotti o all’esecuzione di Servizi deve essere inviata a pena di decadenza per iscritto a dormakaba al seguente indirizzo e-mail:
support.italy@dorma.com
entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La contestazione potrà essere considerata tempestiva ed essere presa in considerazione solo se rispetta la seguente procedura:

a) La comunicazione deve contenere una descrizione dettagliata della lamentata non conformità (tipologia e gravità) ed una eventuale indicazione delle relative cause, corredata da chiari rilievi
fotografici;
b) la componente del Prodotto ritenuta difettosa deve essere tenuta a disposizione di dormakaba per una eventuale ispezione o verifica;
c) solo se richiesto da dormakaba, il Cliente è autorizzato a effettuare il reso o l’invio del Prodotto. Il costo di qualsiasi reso non autorizzato da dormakaba sarà interamente imputato al Cliente, così come, nel caso in cui si appurasse l’assenza della contestata non-conformità o la sua non imputabilità a dormakaba;
d) qualora l’eliminazione dei lamentati difetti richieda un intervento degli incaricati di dormakaba, dormakaba addebiterà il costo relativo alla trasferta e l’eventuale mano d’opera oltre gli
ulteriori eventuali oneri accessori;

3. La garanzia non opera per le non conformità o i difetti non imputabili a quali, ad esempio, quelli dovuti ad un uso inadeguato, manomissioni, alla normale usura, al mancato rispetto delle prescrizioni e istruzioni (di montaggio, operative o di manutenzione), a modifiche apportate ai o sostituzione dei
componenti dei Prodotti senza il preventivo consenso scritto di dormakaba o con altri non conformi alle specifiche originali, a interventi eseguiti da soggetti terzi non autorizzati o non abilitati
da dormakaba. È in ogni caso onere del Cliente dimostrare che la non conformità è imputabile a dormakaba.
4. Con riferimento alla disciplina del Codice del Consumo, D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206. artt. 131 e 132, il Cliente perde e decade da qualsiasi diritto di regresso verso dormakaba nel caso in cui non
informi quest’ultima per iscritto dell’esistenza di una contestazione da parte di un consumatore finale entro 8 (otto) giorni dal suo ricevimento con le modalità sopra indicate.
5. La responsabilità di dormakaba è in ogni caso limitata al valore Prodotto riconosciuto come difettoso e alla sua eventuale sostituzione o riparazione: dormakaba pertanto non potrà essere ritenuta responsabile, tra l’altro, delle spese sostenute dal Cliente o dal consumatore finale o di qualsiasi altro danno (diretto o indiretto) lamentato, comprese le spese di manodopera, i costi per fermo impianto o i danni da mancata produzione o altri danni (diretti o indiretti) incluse le penali.
6. Il mancato pagamento, anche parziale, di qualsiasi somma dovuta a dormakaba comporta l’automatica inefficacia e relativa decadenza di qualsiasi forma di garanzia a favore del Cliente.

VII. Privacy e Diritti di Proprietà Intellettuale
1. Il presente Contratto contiene informazioni di carattere confidenziale e di proprietà dormakaba. Al Cliente non è consentito l’utilizzo totale o parziale di tali informazioni o la loro divulgazione senza il preventivo consenso scritto di dormakaba.
Qualsiasi disegno o documento di carattere tecnico rimarrà di esclusiva proprietà di dormakaba e non potrà essere utilizzato se non nell’ambito della fornitura oggetto di conferma d’ordine:
qualsiasi sua riproduzione, trasmissione o comunicazione a terzi viola i diritti di proprietà intellettuale di dormakaba.
2. I dati forniti dal Cliente saranno trattati da dormakaba in conformità alle disposizioni del Codice della Privacy (DLgs. 196/2003 ssmm) per le seguenti finalità:
- attività oggetto dell’Assistenza;
- comunicazioni e scambio di informazioni tra le società del Gruppo dormakaba e operatori economici o finanziari;
- gestione dei rapporti commerciali;
- in generale, rispetto degli obblighi di legge.

VIII. Foro esclusivamente competente
1. Tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale con il Cliente, sono di esclusiva competenza del foro di Milano.
2. La legge sostanziale applicabile è quella della Repubblica Italiana, escluso qualsiasi rinvio a norme straniere.

teaser_image