DORMA Italia

Più vicini, per servirvi meglio.

DORMA ITALIA: ESPERIENZA PLURIDECENNALE AL SERVIZIO DEL CLIENTE

La società, con l’obiettivo di servire al meglio il mercato Italiano fonda, nel 1980, Dorma Italiana srl.

Con sede a Milano, grazie al nostro centro logistico, ai nostri venditori, agenti e alla rete di assistenza distribuita sul territorio nazionale siamo in grado di offrire un servizio a 360 gradi di supporto alla vendita e di consulenza professionale sulle soluzioni per accessi.

 

DORMA Italiana S.r.l. si afferma sin dai primi anni nel mercato del controllo delle porte (chiudiporta, serrature, accessori) tramite la rete dei grandi distributori di ferramenta.

 

Dopo i primi successi - nel 1982 - lanciamo sul mercato italiano la linea di azionamenti per porte scorrevoli, creando un team di specialisti per queste soluzioni.

 

Gli accessori per vetro entrano a far parte della nostra gamma di prodotti nel 1999 e subito DORMA si contraddistingue per la sua continua ricerca nel design e nella performance del prodotto grazie alla storica serie Manet, il sistema per porte scorrevoli AGILE e gli innovativi HSW, soluzioni per pareti scorrevoli.

 

Nel 2010 DORMA Italiana S.r.l., seguendo le direttive del gruppo, ha deciso di sviluppare il concetto di “Service” ( servizio post-vendita) non focalizzato esclusivamente sui propri prodotti, ma orientato alle esigenze del cliente. Ad oggi DORMA Service garantisce la gestione completa di tutti i sistemi per l’accesso presenti in un edificio.

Forte dei successi in questa direzione, nel 2013 acquisiamo l'azienda Skill Srl focalizzata su attività e clienti in linea con la strategia di DORMA Service. La perfetta integrazione ha permesso di trasformarla in Skill - a DORMA Service Company1.

In parallelo, sempre nello stesso anno, sviluppiamo al nostro interno un servizio di consulenza per il mondo della progettazione. Il suo obiettivo è quello di dare supporto ai professionisti che lavorano in questo ambito grazie anche al punto di vista del produttore.

 

La società ad oggi conta 40 dipendenti e 17 agenzie di rappresentanza focalizzate sul nuovo modello di business che permette il contatto con il cliente sin dalla prima fase progettuale, all’utilizzatore finale nelle opere di servizio post-vendita.

1 Per maggiori informazioni su Skill - a DORMA Service Company vi invitiamo a visitare il sito www.skillsrl.it

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