"Service+"

СИСТЕМА СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ "SERVICE+"

Компания ООО “Дорма Рус.” является представительством немецкого концерна DORMA GmbHв России и некоторых странах СНГ (www.dorma.ru). Концерн dormakaba - это группа компаний, имеющая 71 филиал в 47 странах мира.

Мы рады предложить Вам следующий перечень услуг:

- техническое обслуживание дверных систем

- консультационные услуги, техническая поддержка

Наряду c главными операционными функциямипредставительства компании, такими как дистрибуция, проектные продажи и монтаж,стоит сервисное обслуживание оборудования.

  • Техническое обслуживание дверных систем и ворот
  • Механические и автоматические распашные двери
  • Автоматические раздвижные двери
  • Карусельные двери всех типов
  • Мобильные перегородки всех типов
  • Секционные, рулонные, распашные и откатные ворота
  • Программа обслуживания индивидуальна для каждого заказчика, она разрабатывается на основе технического осмотра двери и точно отвечает как финансовым, так и техническим потребностям клиентов. В дополнение к основному, плановому техническому обслуживанию дверных систем, клиенты получают следующие услуги: 
  • Ускоренное проведение ремонтно-восстановительных работ
  • При необходимости проведение специализированного технического обслуживания с использованием специального оборудования, расходных материалов и запасных частей, по результатам детальной диагностики состояния оборудования
  • Модернизация дверных систем и входных групп (по требованию заказчика)

Обязательная программа планово-предупредительного обслуживания направлена на поддержание эффективной работы дверей и позволяет исключать крупные расходы на ремонт. В случае выхода из строя оборудования, ремонт осуществляется штатными техническими специалистами dormakaba. Консультационные услуги, техническая поддержка

Наша компания оказываетконсультационные услуги по проектированию, монтажу и обслуживаниюкак на стадии проектирования и строительства, так и после ввода здания в эксплуатацию:- отдельных дверных систем- входных групп в комплексе- автоматических ворот. Мы осуществляем полную техническую поддержку клиента по всему спектру оборудования, включая телефонные консультации и техническую документацию.Почему именно dormakaba "Service+" ?

В Москве и МО работают более 20 сервисных специлистов, сотрудников компании, прошедших курс обучения. Предложения компании охватывают все изделия, связанные с дверными системами и воротами.Гарантия качества оборудования продлевается на 1 год.

Складской минимум компании всегда включает большую номенклатуру оригинальных запчастей.

При аварийной ситуации время реагирования составляет от 4 часов.

Основную часть неполадок мы устраняем сразу, поскольку наши сервисные автомобили снабжены запасом запчастей.

Мы постоянно совершенствуем модели работ, и ни один из конкурентов не располагает столь эффективной организацией сервисного отдела.Dormakaba "Service+" это гарантия качества и Ваш партнер на долгие годы!

В случае поломки или неисправности, Вы в любой момент можете обратиться в сервисный отдел DORMA и незамедлительно получите необходимую помощь.

Но, в случае если Вы предпочитаете предупредить проблему, нежели решать ее в срочном порядке, Вы можете заключить договор с DORMA на периодическое техническое обслуживание Вашей автоматической двери или передвижных стен.

Преимущества заключения сервисных контрактов:

  • Предупреждение несчастных случаев;
  • Быстрое устранение неполадок и нежелательных шумов;
  • Поддержание здания в нормальном эксплуатационном состоянии;
  • Полная работоспособность оборудования создает комфорт;
  • Сохранение стоимости и оптимальный режим эксплуатации оборудования;
  • Возможность планирования расходов

Перечень документов:

ЭЛЕКТРОННАЯ ЗАЯВКА НА ПРОВЕДЕНИЕ СЕРВИСНЫХ, РЕМОНТНЫХ РАБОТ

Оригинальные запчасти DORMA. Только с ними Ваша дверь остается настоящей дверью DORMA..

Есть ситуации, когда компромисс недопустим, особенно когда речь заходит о безопасности автоматических дверей. Каждая оригинальная запчасть DORMA производится в соответствии с высокими стандартами качества DORMA - начиная с конструирования до выпускного контроля качества. Качество оригинальных запчастей DORMA, созданных специально для Вашей модели и серии двери, гарантирует безупречное взаимодействие всех узлов и агрегатов. Вы можете приобрести оригинальные запчасти DORMA у нас и наших официальных дилеров в любой точке мира* в течение 10 лет после выхода модели на рынок. Для получения более детальной информации обращайтесь к нам.

Для получения детальной информации обращайтесь к нашим сотрудникам:

Вадим Метлушко      Галина Радзицкая
Заместитель руководителя отдела техники и контроля качества  Администратор Департамента сервиса и монтажа
vadim.metlushko@dorma.com service-russia@dorma.com
teaser_image